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TIEMPOS Y COSTOS DE ENVÍO | Descargas
  • Envío terrestre de cortesía dentro de 1 a 7 días hábiles
  • Los archivos descargables están disponibles de inmediato y se envían a su correo electrónico.
  • Recogida en tienda disponible entre 1 y 7 días laborables
  • Opciones de entrega exprés y al día siguiente también disponibles
  • Las compras se entregan en una caja naranja atada con una cinta Bolduc, a excepción de determinados artículos.
  • Consulte las preguntas frecuentes sobre entrega para obtener detalles sobre métodos de envío, costos y tiempos de entrega.
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MÉTODOS DE PAGO

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CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Los artículos devueltos dentro de los 14 días posteriores a su fecha de envío original en las mismas condiciones que nuevos serán elegibles para un reembolso completo o crédito en la tienda. Los reembolsos se cargarán a la forma de pago original utilizada para la compra. El cliente es responsable de los gastos de envío al realizar devoluciones y los gastos de envío/manipulación de la compra original no son reembolsables.