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Nossa política dura 30 dias. Se já se passaram 30 dias desde sua compra, infelizmente não podemos oferecer reembolso ou troca. Reembolsos (se aplicável) Assim que sua devolução for recebida e inspecionada, enviaremos um e-mail para notificá-lo de que recebemos seu item devolvido. Também o notificaremos sobre a aprovação ou rejeição do seu reembolso. Se você for aprovado, seu reembolso será processado e um crédito será aplicado automaticamente ao seu cartão de crédito ou método de pagamento original, dentro de um determinado número de dias. Reembolsos atrasados ou em falta (se aplicável) Se você ainda não recebeu um reembolso, primeiro verifique sua conta bancária novamente. Em seguida, entre em contato com a administradora do cartão de crédito, pois pode levar algum tempo até que o reembolso seja oficialmente publicado. Em seguida, entre em contato com seu banco. Geralmente, há algum tempo de processamento antes que um reembolso seja postado. Se você fez tudo isso e ainda não recebeu o reembolso, entre em contato conosco pelo e-mail 22lionspublishing@gmail.com. Apenas itens com preço normal podem ser reembolsados. Infelizmente, os itens em promoção não podem ser reembolsados. Só substituímos itens se estiverem com defeito ou danificados. Se você precisar trocá-lo pelo mesmo item, envie-nos um e-mail para 22lionspublishing@gmail.com e envie seu item para o endereço de e-mail fornecido a você. Se o item foi marcado como um presente ao ser comprado e enviado diretamente para você, você receberá um crédito de presente no valor de sua devolução. Assim que o item devolvido for recebido, um certificado de presente será enviado a você. Para devolver o seu produto, você deve enviá-lo pelo correio para o endereço que fornecemos por e-mail. Os custos de envio não são reembolsáveis. Se você receber um reembolso, o custo do frete de devolução será deduzido do seu reembolso.
Para ter direito a uma devolução, seu item deve estar sem uso e nas mesmas condições em que o recebeu. Também deve estar na embalagem original.
Diversos tipos de mercadoria estão isentos de devolução. Produtos perecíveis como alimentos, flores, jornais ou revistas não podem ser devolvidos. Também não aceitamos produtos íntimos ou higiênicos, materiais perigosos ou líquidos ou gases inflamáveis.
Os itens não reembolsáveis adicionais incluem cartões-presente, produtos de software para download e alguns itens de saúde e cuidados pessoais. < br>
Para concluir a sua devolução, solicitamos um recibo ou prova de compra.
Não devolva a sua compra ao fabricante.
Existem certas situações em que apenas reembolsos parciais são concedidos (se aplicável): Livros com sinais óbvios de uso, bem como um CD, DVD, fita VHS, software, videogame, fita cassete ou disco de vinil que tenha sido aberto. Isso se aplica também a qualquer item que não esteja em sua condição original, esteja danificado ou tenha peças faltando por motivos que não sejam devidos a nosso erro. Nossa política se aplica também a qualquer item que seja devolvido mais de 30 dias após a entrega.
Itens de venda (se aplicável)
Trocas (se aplicável)
Presentes
Se o item não foi marcado como um presente ao ser comprado, ou se o presenteador mandou o pedido ser enviado a si mesmo para dar a você mais tarde , enviaremos um reembolso ao presenteador e ele saberá sobre sua devolução.
Envio
Você será responsável por arcar com os custos de envio da devolução do seu item.
Dependendo de onde você mora, o tempo que pode levar para o produto trocado chegar até você pode variar.
Se você estiver enviando um item acima de $ 75, deve considerar usar um serviço de remessa rastreável ou adquirir um seguro de remessa. Não garantimos que receberemos seu item devolvido.
Temos o prazer de responder a qualquer pergunta que você tenha. Basta nos enviar uma mensagem no formulário abaixo com sua dúvida.
