Atendimento ao Cliente
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PRAZOS E CUSTOS DE ENVIO | Transferências
- Envio terrestre gratuito dentro de 1 a 7 dias úteis
- Os arquivos para download ficam disponíveis imediatamente e são enviados para seu e-mail.
- Coleta na loja disponível dentro de 1 a 7 dias úteis
- Opções de entrega no dia seguinte e expressa também estão disponíveis
- As compras são entregues em caixa laranja amarrada com fita Bolduc, com exceção de alguns itens
- Consulte as perguntas frequentes sobre entrega para obter detalhes sobre métodos de envio, custos e prazos de entrega
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MÉTODOS DE PAGAMENTO
Shella aceita os seguintes métodos de pagamento:
- Cartão de crédito: Visa, MasterCard, Discover, American Express, JCB, Visa Electron. O total será debitado no seu cartão quando o pedido for enviado.
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TROCAS, DEVOLUÇÕES E REEMBOLSOS
Os itens devolvidos dentro de 14 dias a partir da data de envio original, nas mesmas condições de novos, serão elegíveis para reembolso total ou crédito na loja. Os reembolsos serão cobrados na forma de pagamento original usada na compra. O cliente é responsável pelas despesas de envio ao fazer devoluções e as taxas de envio/manuseio da compra original não são reembolsáveis.