Mediação de Conflitos (ebook)

Mediação de Conflitos (ebook)

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Descrição

Este livro propõe uma explicação para a mecânica, dinâmica e fluência do conflito social. E pode, no entanto, e porque abrange qualquer tipo de conflito, ser aplicado a qualquer contexto, para entender e resolver problemas desta origem.

Title Mediação de Conflitos (ebook)
Type ebook

Este livro propõe uma explicação para a mecânica, dinâmica e fluência do conflito social. E pode, no entanto, e porque abrange qualquer tipo de conflito, ser aplicado a qualquer contexto, para entender e resolver problemas desta origem.

A informação aqui exposta poderá auxiliar o leitor a resolver conflitos pessoais ou conflitos internalizados, bem como a administrar processos de resolução de conflitos entre terceiros, no sentido de criar um equilíbrio otimo e positivo para todas as partes envolvidas.

Entre outros, os conceitos de estereotipo, preconceito, estatuto e papel social, são aqui descritos na sua relação com o conflito externo e interno, permitindo uma melhor assimilação das componentes interferindo com a formação e dissolução de qualquer conflito social.

A obra permite assim, e no seu todo, um entendimento esclarecedor sobre como a identidade social é formada e porque, atendendo a tal processo, os conflitos surgem de modo natural.

  1. A função do papel social na geração de conflitos
  2. O conflito interior
  3. A função da atitude na formação de conflitos
  4. A formação das atitudes
  5. A mudança de atitudes
  6. Estereótipo e preconceito
  7. A socialização do indivíduo
  8. Além da personalidade

A função do papel social na geração de conflitos

O estatuto é algo visto em termos hierárquicos. Falamos em estatuto quando queremos mostrar uma posição social. Geralmente o estatuto está associado a um título, como por exemplo uma profissão. Ter um estatuto é ser-se algo.

O papel social trata de um conjunto de comportamentos esperados em função do estatuto. A melhor forma de entender isto é ver o chamado “papel” teatral. Se um ator tem um papel numa peça, isso significa que existe um conjunto de comportamentos esperados do mesmo na referida peça.

Os conflitos surgem quando existe uma contradição entre estatuto e papel. Quando possuímos um determinado estatuto social, é esperado que desempenhemos um certo papel. Não ir de acordo com esse papel vai provocar um conflito. E geralmente ocorre da parte dos outros, que certamente vão usar de todos os meios para forçar a pessoa a entrar nesse papel.

No meu caso, como faço muitas coisas ao mesmo tempo, isso está-me sempre a acontecer. Por mais tranquilo que seja, os outros parecem entrar em paranoia quando se apercebem que a pessoa que tem o papel x, afinal também tem outros papeis diferentes. […]

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